Retourneren en terugbetalen

30 dagen tevreden of geld terug. Je hebt 30 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een artikel terug te sturen, zonder uitleg.

Hoe stuur ik iets terug?

1. Neem contact met ons op met je bestelnummer en het artikel dat je wilt terugsturen.
2. We sturen je het retouradres en de instructies.
3. Stuur het artikel terug in de originele verpakking, volledig en in goede staat.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het artikel betalen we je binnen 14 dagen terug via het betaalmiddel van je bestelling.

De retourkosten zijn voor jouw rekening, behalve als het artikel defect is, beschadigd geleverd werd of niet overeenkomt met je bestelling: dan betalen wij ze.

Defect artikel

Een probleem met je bril? Stuur ons een foto of korte video via de contactpagina: we stellen een omruiling of terugbetaling voor.